ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. ผู้ให้บริการและขอบเขต

Beyond ให้บริการโดย [ชื่อ-นามสกุลผู้ประกอบการ] ทะเบียนพาณิชย์เลขที่ [เลขทะเบียนพาณิชย์] สำนักงานตั้งอยู่ที่ [ที่อยู่สำนักงานและที่อยู่รับหนังสือ] (“เรา” หรือ “Beyond”)

ข้อกำหนดนี้ใช้กับเว็บไซต์ บัญชีสมาชิก การซื้อและเข้าร่วม Challenge การบันทึกกิจกรรม ตารางอันดับ รางวัลดิจิทัล ของรางวัลจริง และบริการที่เกี่ยวข้องของ Beyond โดยให้อ่านร่วมกับรายละเอียด Challenge ที่แสดงก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เงื่อนไขการชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงิน และ ประกาศความเป็นส่วนตัว

หากเอกสารเหล่านี้กำหนดเรื่องเดียวกันไว้ต่างกัน ให้ใช้ข้อความที่เป็นคุณแก่คุณมากกว่า และไม่มีข้อความใดในเอกสารเหล่านี้ตัดหรือจำกัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้ไว้

2. การยอมรับ อายุ และความสามารถในการทำนิติกรรม

ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อหรือสร้างบัญชี เราจะแสดงลิงก์ไปยังเอกสารนี้ และขอให้คุณยืนยันการยอมรับด้วยช่องทำเครื่องหมายที่ไม่ได้เลือกไว้ล่วงหน้า เราจะบันทึกเวอร์ชันของเอกสาร วันเวลา และคำสั่งซื้อหรือบัญชีที่ยอมรับไว้เป็นหลักฐาน เก็บเอกสารทุกฉบับที่เคยประกาศใช้ และส่งสำเนาฉบับที่คุณยอมรับให้เมื่อร้องขอ

หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีและยังไม่บรรลุนิติภาวะ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนสั่งซื้อหรือสร้างบัญชี ผู้ที่อายุต่ำกว่า 10 ปีต้องให้ผู้ใช้อำนาจปกครองเป็นผู้สั่งซื้อและดูแลบัญชีแทน เราอาจขอหลักฐานความยินยอมเท่าที่จำเป็น

3. ลักษณะบริการ

Beyond เป็น Virtual Challenge คุณออกกำลังกายในเวลาและสถานที่ที่เลือกเอง แล้วส่งผลผ่านเว็บไซต์ ระบบคำนวณความคืบหน้าตามกติกาของแต่ละ Challenge และปลดล็อกรางวัล บริการนี้ไม่ใช่งานวิ่งหรือการแข่งขัน ณ สถานที่จริง เราจึงไม่ได้จัดเส้นทาง จุดให้บริการ เจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาล หรือประกันอุบัติเหตุให้ผู้เข้าร่วม

บริการรุ่นปัจจุบันไม่ติดตามพิกัด GPS และไม่เชื่อมต่อกับบัญชีแอปหรืออุปกรณ์ออกกำลังกายของคุณโดยอัตโนมัติ คุณบันทึกผลเองและแนบภาพหลักฐานตามที่ Challenge กำหนด โดยใช้ผลจากแอปหรืออุปกรณ์ เช่น Garmin, Strava, Apple Watch หรือ Nike Run Club ได้ Beyond ไม่มีความเกี่ยวข้องกับเจ้าของแอปหรืออุปกรณ์เหล่านั้น ชื่อและเครื่องหมายเป็นของเจ้าของแต่ละราย และเราไม่รับรองความแม่นยำของการวัดโดยแอปหรืออุปกรณ์ภายนอก

รายละเอียด Challenge ที่แสดงก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ได้แก่ เป้าหมายระยะทาง ระยะเวลารับสมัคร ระยะเวลาสะสมระยะ ประเภทกิจกรรมที่นับได้ วิธีคำนวณ ราคา แพ็กเกจ และรางวัล เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เราจะไม่เปลี่ยนสาระสำคัญเหล่านี้ภายหลังในทางที่เป็นผลเสียแก่คุณ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนเพราะกฎหมาย ความปลอดภัย หรือเหตุที่อยู่นอกการควบคุมของเรา เราจะแจ้งโดยเร็ว และคุณเลือกรับการเยียวยาที่เป็นธรรมหรือขอคืนเงินตาม เงื่อนไขการชำระเงินได้

4. บัญชีและความปลอดภัย

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่แอบอ้างบุคคลอื่น
• เก็บรหัสผ่านและลิงก์เข้าสู่ระบบเป็นความลับ และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
• ไม่ขาย โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีหรือหมายเลข BIB เพื่อเลี่ยงกติกาหรือรับสิทธิซ้ำ

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยเรื่องการทุจริต ความปลอดภัย หรือการละเมิดข้อกำหนดอย่างมีสาระสำคัญ โดยจะแจ้งเหตุผลเท่าที่เปิดเผยได้โดยไม่กระทบการตรวจสอบ และเปิดช่องทางให้คุณชี้แจงหรืออุทธรณ์

5. คำสั่งซื้อ ราคา และการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นเงินบาทและเป็นราคาสุดท้ายที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และค่าจัดส่งของรางวัลภายในประเทศไทยแล้ว เราจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้แสดงก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ราคาและรายละเอียดที่บันทึกในคำสั่งซื้อใช้เป็นหลักฐานของข้อตกลง

เลขคำสั่งซื้อยืนยันเพียงว่าเราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว สิทธิสมาชิกเกิดเมื่อเราตรวจสอบและอนุมัติการชำระเงิน วิธีชำระ การตรวจสลิป สิทธิยกเลิกภายใน 7 วัน และการคืนเงินเป็นไปตาม เงื่อนไขการชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงิน

6. กิจกรรม ความคืบหน้า และการตรวจสอบ

คุณต้องส่งข้อมูลกิจกรรมตามความเป็นจริงภายในระยะเวลาสะสมระยะของ Challenge และต้องมีสิทธิใช้ภาพหลักฐานที่ส่ง ระบบคำนวณเครดิตและความคืบหน้าโดยอัตโนมัติตามกติกาที่มีผล ณ เวลาที่ส่งกิจกรรม การแก้กติกาภายหลังไม่เปลี่ยนผลของกิจกรรมเดิม เว้นแต่เป็นการแก้ข้อผิดพลาดที่ชัดแจ้ง เป็นคุณแก่คุณ หรือคุณยินยอม

ผลที่ส่งเพื่อคิดคะแนนหรือจัดอันดับ และกิจกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัย จะได้รับการตรวจหลักฐานโดยเจ้าหน้าที่ก่อนนับผล เราอาจขอหลักฐานเพิ่ม หรือปฏิเสธพร้อมแจ้งเหตุผล และคุณส่งหลักฐานที่แก้ไขแล้วได้ภายในระยะเวลาของ Challenge หากเห็นว่าผลคำนวณหรือผลตรวจไม่ถูกต้อง ขอให้ตรวจทานได้ที่ [อีเมล/โทรศัพท์และเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า]

ภาพหลักฐานควรแสดงเฉพาะวันที่ ระยะทาง และเวลา โปรดครอปหรือปิดบังแผนที่เส้นทาง อัตราการเต้นของหัวใจ และข้อมูลสุขภาพอื่นก่อนส่ง ตามที่อธิบายไว้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว

7. ตารางอันดับและการแสดงข้อมูลแก่ผู้ร่วม Challenge

Challenge อาจมีตารางอันดับหรือสกอร์บอร์ดที่แสดงเฉพาะแก่สมาชิกซึ่งเข้าร่วม Challenge เดียวกัน โดยแสดงชื่อที่ใช้แสดง หมายเลข BIB ระยะทางที่ได้รับการนับ คะแนนและโบนัส สถานะ และเวลาที่ทำสำเร็จ วิธีคิดคะแนนและรางวัลตามอันดับ (ถ้ามี) จะระบุไว้ในรายละเอียด Challenge และอันดับอาจเปลี่ยนเมื่อมีการตรวจสอบหรือแก้ไขผล

ชื่อที่ใช้แสดงตั้งต้นจากชื่อที่คุณกรอกตอนสั่งซื้อหรือสมัคร คุณเปลี่ยนเป็นชื่อเล่นหรือชื่อย่อได้ทุกเมื่อที่หน้าโปรไฟล์ เราไม่แสดงอีเมล โทรศัพท์ ที่อยู่ สลิป หรือภาพหลักฐานกิจกรรมของคุณแก่ผู้ใช้อื่น หากไม่ต้องการให้แสดงผลในตารางอันดับ ติดต่อเราได้ตาม ประกาศความเป็นส่วนตัว

8. เนื้อหาของผู้ใช้

คุณยังเป็นเจ้าของภาพ ข้อความ และหลักฐานที่อัปโหลด และให้สิทธิแบบไม่ผูกขาดแก่เราเพื่อใช้เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ ตรวจสอบการชำระเงินหรือกิจกรรม ให้ความช่วยเหลือ ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาตามประกาศความเป็นส่วนตัว และเราจะไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อโฆษณาหรือเผยแพร่นอกบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

รางวัลดิจิทัล เช่น โปสการ์ด วอลเปเปอร์ และใบประกาศ อาจแสดงชื่อและหมายเลข BIB ของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดหรือแชร์รางวัลเหล่านั้นเอง การเผยแพร่นั้นอยู่ในความควบคุมของคุณ

9. รางวัลและการจัดส่ง

รางวัลดิจิทัล เช่น E-BIB โปสการ์ด วอลเปเปอร์ และใบประกาศ จะปลดล็อกตามระยะที่ Challenge กำหนด รางวัลไม่สามารถแลกเป็นเงินสด เว้นแต่รายละเอียด Challenge หรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ของรางวัลจริงตามแพ็กเกจ เช่น เสื้อหรือเหรียญ จะจัดส่งเมื่อคุณสะสมระยะครบเป้าหมายภายในระยะเวลาสะสมระยะของ Challenge เท่านั้น หากไม่ครบตามกำหนด คุณจะไม่ได้รับของรางวัลจริงและไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่เป็นกรณีที่เป็นความผิดของเราตาม เงื่อนไขการชำระเงิน

ของรางวัลจริงผลิตแบบพรีออเดอร์ตามจำนวนคำสั่งซื้อที่พ้นกำหนดยกเลิก 7 วันแล้ว เมื่อทำครบเป้าหมาย ระบบจะให้คุณยืนยันชื่อผู้รับ โทรศัพท์ และที่อยู่ในประเทศไทย รวมถึงขนาดเสื้อสำหรับแพ็กเกจที่มีเสื้อ ที่อยู่ที่ยืนยันแล้วใช้สำหรับการจัดส่งครั้งนั้น การแก้โปรไฟล์ภายหลังไม่เปลี่ยนพัสดุที่เข้าสู่ขั้นตอนแพ็กแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 30 วันนับแต่วันที่คุณยืนยันที่อยู่ หรือวันที่ผลิตเสร็จตามกำหนดที่แสดงในรายละเอียด Challenge แล้วแต่วันใดจะช้ากว่า และแสดงเลขติดตามพัสดุในหน้าสมาชิก

หากยังไม่ยืนยันที่อยู่ เราจะติดต่อตามอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ให้ไว้อย่างน้อย 2 ครั้ง และเก็บสิทธิของคุณไว้จนถึง 90 วันนับแต่วันสิ้นสุดระยะเวลาสะสมระยะ หลังจากนั้นเราอาจถือว่าคุณสละสิทธิการจัดส่ง

หากพัสดุชำรุด ไม่ครบ หรือไม่ตรงตามที่แสดง โปรดแจ้งเราโดยเร็ว เราจะเปลี่ยนหรือส่งใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากทำไม่ได้จะคืนเงินในสัดส่วนที่เป็นธรรมโดยแจ้งวิธีคำนวณให้ทราบ หากของรางวัลขาดสต็อกหรือจัดหาไม่ได้ เราจะเสนอของทดแทนที่ไม่ด้อยกว่าหรือคืนเงินในส่วนนั้น ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมายเรื่องความชำรุดบกพร่อง

10. ความปลอดภัยในการออกกำลังกาย

การออกกำลังกายมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ คุณควรประเมินความพร้อมของร่างกาย เลือกเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่ปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎจราจรและกฎของสถานที่ และปรึกษาแพทย์ก่อนเริ่มหากมีโรคประจำตัวหรือมีข้อสงสัย ควรหยุดและขอความช่วยเหลือทันทีเมื่อมีอาการผิดปกติ และไม่ควรเร่งทำระยะหรือคะแนนเกินความสามารถของร่างกาย

ข้อมูลในบริการ เช่น จำนวนก้าวหรือแคลอรี เป็นค่าประมาณที่คำนวณจากระยะทาง ไม่ใช่ค่าที่วัดได้จริง และไม่ใช่การวินิจฉัยหรือคำแนะนำทางการแพทย์

11. การใช้งานที่ห้าม

• ปลอมแปลงสลิป ข้อมูลกิจกรรม ภาพหลักฐาน ตัวตน หรือสิทธิในรางวัล
• บันทึกกิจกรรมที่คุณไม่ได้ทำเอง หรือระยะทางที่ได้จากการใช้ยานพาหนะ
• เข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปโหลดมัลแวร์ เนื้อหาผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• ใช้บอตหรือสคริปต์อัตโนมัติ รบกวนระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คัดลอก ขายต่อ หรือใช้บริการและทรัพย์สินของ Beyond ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ตัวละคร ภาพประกอบ เครื่องหมาย เนื้อหา Journey และรางวัลดิจิทัลของ Beyond เป็นของเราหรือผู้อนุญาต คุณได้รับสิทธิส่วนบุคคลแบบจำกัดและโอนไม่ได้เพื่อใช้บริการตามข้อกำหนดนี้ และดาวน์โหลดหรือแชร์รางวัลดิจิทัลของคุณเพื่อใช้ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ สิทธินี้ไม่โอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาแก่คุณ

13. การระงับ ยกเลิก และความพร้อมของบริการ

เราอาจบำรุงรักษา ระงับ หรือจำกัดบริการชั่วคราวเมื่อจำเป็นต่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการแก้ไขเหตุขัดข้อง และจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ตามสมควร หากการหยุดให้บริการทำให้คุณส่งกิจกรรมไม่ได้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะเยียวยาอย่างเป็นธรรม เช่น ขยายระยะเวลาสะสมระยะ

หากเรายกเลิก Challenge หรือไม่สามารถให้บริการตามสาระสำคัญโดยที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด คุณมีสิทธิเลือกรับบริการทดแทนที่เทียบเท่าหรือดีกว่า หรือรับเงินคืนตาม เงื่อนไขการชำระเงิน

เราอาจยกเลิกบัญชีเมื่อมีการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดอย่างมีสาระสำคัญ โดยจะแจ้งเหตุผลเท่าที่ไม่กระทบการสืบสวนหรือหน้าที่ตามกฎหมาย คุณเลิกใช้บริการหรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ การยกเลิกหรือปิดบัญชีไม่ตัดสิทธิคืนเงินหรือการเยียวยาที่กฎหมายรับรอง

14. ความรับผิด

เราให้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่ไม่รับผิดในความเสียหายจากเหตุที่อยู่นอกการควบคุมโดยสมเหตุสมผลเมื่อได้พยายามลดผลกระทบอย่างเหมาะสมแล้ว และไม่รับผิดในความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำหรือความประมาทของเรา เช่น อุบัติเหตุระหว่างการออกกำลังกายที่คุณจัดเอง

ไม่มีข้อความใดในเอกสารนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราต่อความเสียหายแก่ชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย ที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของเราหรือของผู้ที่เราต้องรับผิดชอบ ความรับผิดจากการฉ้อฉล หรือสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ โดยจะแสดงเวอร์ชันและวันที่มีผลไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีผลทันทีได้ มีเฉพาะการแก้คำผิด การทำข้อความให้ชัดเจนขึ้น การเปลี่ยนที่เป็นคุณแก่คุณ หรือการเปลี่ยนที่กฎหมาย คำสั่งของรัฐ หรือความปลอดภัยเร่งด่วนบังคับ ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็ว
• การเปลี่ยนแปลงอื่นที่กระทบสิทธิ หน้าที่ ราคา การคืนเงิน หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสาระสำคัญ ผลกระทบ และวันที่มีผลผ่านเว็บไซต์และอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน

เราจะไม่ใช้การเปลี่ยนแปลงย้อนหลังในทางเสียหายต่อคำสั่งซื้อเดิม ฉบับที่แสดง ณ เวลายืนยันคำสั่งซื้อใช้กับคำสั่งซื้อนั้น เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงเป็นคุณแก่คุณหรือคุณยินยอมโดยชัดแจ้ง หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการใช้บัญชีต่อไป คุณเลิกใช้บริการได้ โดยไม่เสียสิทธิขอคืนเงินตาม เงื่อนไขการชำระเงิน

16. กฎหมาย ข้อพิพาท และการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน เราจะตอบรับเรื่องภายใน 3 วันทำการ การติดต่อเราไม่ตัดสิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สายด่วน 1166) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้สิทธิทางศาลที่มีเขตอำนาจ

• ฝ่ายบริการลูกค้า: [อีเมล/โทรศัพท์และเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า]
• ที่อยู่รับหนังสือ: [ที่อยู่สำนักงานและที่อยู่รับหนังสือ]